Accessibilità del sito

Il nostro impegno

Hotel Austria S.R.L. vuole che il sito www.hotelaustria.it e la prenotazione online siano facili da usare per tutti, anche con la tastiera, con un lettore di schermo, con lo zoom o con le animazioni ridotte, in linea con il D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 (European Accessibility Act) nella misura in cui si applica al nostro servizio.

Il servizio e come funziona

Il sito presenta l’hotel, le camere e i servizi in sei lingue: italiano, inglese, tedesco, sloveno, polacco e ungherese. Puoi:

• prenotare online: il pulsante «Prenota» apre il sistema di prenotazione con le date e le persone già inserite;
• chiedere una disponibilità con il modulo, che apre il tuo programma di posta con il messaggio già scritto (puoi anche scriverci direttamente a info@hotelaustria.it);
• chiamarci al +39 0421 81341 o mandarci un messaggio su WhatsApp;
• usare l’assistente «Pianifica la vacanza», che prepara un programma giorno per giorno.

Stato di conformità

I requisiti applicabili sono quelli dell’allegato I del D.Lgs. 82/2022 per i servizi e per il commercio elettronico. Lo standard tecnico di riferimento sono le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 al livello AA, come riprese dalla norma europea EN 301 549 V3.2.1. Le pagine di questo sito rispettano i criteri nelle verifiche descritte qui sotto; il servizio nel suo insieme è parzialmente conforme, perché la prenotazione online passa da un sistema di terzi che non abbiamo ancora potuto verificare (vedi «Limiti noti e alternative»).

Cosa abbiamo fatto

• Titoli e aree della pagina in ordine logico, con un link per saltare al contenuto.
• Menu, galleria, calendario, chat e finestre utilizzabili da tastiera, con il punto di attenzione sempre visibile.
• Testi alternativi per le foto, etichette e messaggi di errore chiari nei moduli.
• Contrasto dei testi verificato; pagine leggibili con lo zoom fino al 400% e su schermi larghi 320 pixel.
• Animazioni ridotte quando lo chiedi nelle impostazioni del dispositivo; la presentazione di foto in home si può mettere in pausa.
• La lingua di ogni pagina è dichiarata, così i lettori di schermo la pronunciano correttamente.
• Il banner dei cookie e le preferenze si usano da tastiera e con i lettori di schermo.

Come lo abbiamo verificato

Ultima verifica: 10 novembre 2026, a cura dello studio che ha realizzato il sito, con test automatici su tutte le pagine in tutte le lingue e prove manuali: navigazione da tastiera, zoom, animazioni ridotte, browser Chrome e Safari. Ripetiamo le verifiche dopo ogni modifica importante e almeno una volta l’anno, e teniamo traccia dei risultati.

Limiti noti e alternative

• Il sistema di prenotazione online è fornito da SGS Hospitality e non è realizzato da noi: non abbiamo ancora potuto verificarne l’accessibilità. Se hai difficoltà, puoi prenotare per telefono, per email o con il modulo di richiesta.
• La mappa di Google è un servizio esterno: l’indirizzo dell’hotel e le indicazioni per arrivare sono sempre scritti anche nel testo, con il link a Google Maps.
• Le condizioni contrattuali tradotte sono di cortesia: fa fede il testo in italiano.

Niente strumenti aggiuntivi né tracciamento

Non usiamo widget o barre «per l’accessibilità» sovrapposti al sito: l’accessibilità è nel codice delle pagine. Non raccogliamo informazioni sulle tecnologie assistive o sulle impostazioni di accessibilità che usi.

L’accessibilità dell’hotel

Per sapere com’è l’hotel per chi ha esigenze di accessibilità (ingresso, ascensore, camere e bagni, spiaggia), chiamaci o scrivici: ti rispondiamo a voce o per iscritto con informazioni precise, prima che tu prenoti.

Segnalaci un problema

Se una parte del sito non è accessibile per te, scrivici a info@hotelaustria.it o chiama il +39 0421 81341: ti diamo le stesse informazioni in un altro modo, correggiamo il problema e ti rispondiamo entro 30 giorni.

Reclami

Puoi anche presentare un reclamo all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), l’autorità che vigila sull’accessibilità dei servizi, su segnalazioni.agid.gov.it (si apre in una nuova scheda): per accedere servono SPID o CIE. Per questo, se vivi all’estero, scrivici prima: ti rispondiamo noi.