Dostopnost spletnega mesta

Naša zaveza

Družba Hotel Austria S.R.L. želi, da bi spletno mesto www.hotelaustria.it in spletno rezervacijo lahko enostavno uporabljal vsak, tudi s tipkovnico, z bralnikom zaslona, s povečavo ali z zmanjšanimi animacijami, v skladu z italijansko zakonsko uredbo (D.Lgs.) št. 82 z dne 27. maja 2022 (evropski akt o dostopnosti – European Accessibility Act), kolikor se uporablja za našo storitev.

Storitev in kako deluje

Spletno mesto predstavlja hotel, sobe in storitve v šestih jezikih: italijanščini, angleščini, nemščini, slovenščini, poljščini in madžarščini. Na njem lahko:

• rezervirate na spletu: gumb „Rezervirajte“ odpre sistem za rezervacije z že vnesenimi datumi in številom oseb;
• pošljete povpraševanje prek obrazca, ki odpre vaš e-poštni program z že napisanim sporočilom (lahko nam pišete tudi neposredno na info@hotelaustria.it);
• pokličete nas na številko +39 0421 81341 ali nam pošljete sporočilo prek WhatsAppa;
• uporabite asistenta „Načrtujte počitnice“, ki pripravi program po dnevih.

Stanje skladnosti

Uporabljajo se zahteve za storitve in za elektronsko trgovanje iz Priloge I k zakonski uredbi D.Lgs. 82/2022. Referenčni tehnični standard so Smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.1 na ravni AA, kot jih povzema evropski standard EN 301 549 V3.2.1. Strani tega spletnega mesta pri preverjanjih, opisanih spodaj, izpolnjujejo merila; storitev kot celota je delno skladna, ker spletna rezervacija poteka prek sistema tretje osebe, ki ga še nismo mogli preveriti (glejte „Znane omejitve in druge možnosti“).

Kaj smo naredili

• Naslovi in območja strani v logičnem zaporedju, s povezavo za preskok na vsebino.
• Meni, galerija, koledar, klepet in pogovorna okna, ki jih je mogoče uporabljati s tipkovnico, z vedno vidno označbo fokusa.
• Nadomestna besedila za fotografije ter jasne oznake in sporočila o napakah v obrazcih.
• Preverjen kontrast besedil; strani so berljive pri povečavi do 400 % in na zaslonih, širokih 320 slikovnih pik.
• Zmanjšane animacije, kadar to izberete v nastavitvah naprave; diaprojekcijo fotografij na domači strani lahko začasno ustavite.
• Jezik vsake strani je označen, zato bralniki zaslona besedilo pravilno izgovorijo.
• Obvestilo o piškotkih in nastavitve piškotkov je mogoče uporabljati s tipkovnico in z bralniki zaslona.

Kako smo to preverili

Zadnje preverjanje: 10. novembra 2026; opravil ga je studio, ki je izdelal spletno mesto, z avtomatskimi testi vseh strani v vseh jezikih in z ročnimi preizkusi: navigacija s tipkovnico, povečava, zmanjšane animacije, brskalnika Chrome in Safari. Preverjanja ponovimo po vsaki pomembni spremembi in vsaj enkrat na leto, rezultate pa beležimo.

Znane omejitve in druge možnosti

• Sistem za spletne rezervacije zagotavlja družba SGS Hospitality in ga nismo izdelali mi: njegove dostopnosti še nismo mogli preveriti. Če imate težave, lahko rezervirate po telefonu, po e-pošti ali prek obrazca za povpraševanje.
• Googlov zemljevid je zunanja storitev: naslov hotela in navodila za pot so vedno zapisani tudi v besedilu, s povezavo do Google Zemljevidov.
• Prevodi pogodbenih pogojev so informativne narave: zavezujoče je besedilo v italijanščini.

Brez dodatnih orodij in brez sledenja

Ne uporabljamo gradnikov ali vrstic „za dostopnost“, nameščenih čez spletno mesto: dostopnost je vgrajena v kodo strani. Ne zbiramo podatkov o podpornih tehnologijah ali nastavitvah dostopnosti, ki jih uporabljate.

Dostopnost hotela

Če želite izvedeti, kakšen je hotel za osebe s potrebami glede dostopnosti (vhod, dvigalo, sobe in kopalnice, plaža), nas pokličite ali nam pišite: ustno ali pisno vam bomo dali natančne informacije, še preden rezervirate.

Sporočite nam težavo

Če vam kateri del spletnega mesta ni dostopen, nam pišite na info@hotelaustria.it ali pokličite na +39 0421 81341: iste informacije vam bomo posredovali na drug način, težavo odpravili in vam odgovorili v 30 dneh.

Pritožbe

Pritožbo lahko vložite tudi pri agenciji Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), italijanskem organu, ki nadzoruje dostopnost storitev, prek spletnega mesta segnalazioni.agid.gov.it (odpre se v novem zavihku): za prijavo potrebujete SPID ali CIE (italijansko digitalno identiteto oziroma italijansko elektronsko osebno izkaznico). Zato nam, če živite v tujini, najprej pišite: odgovorili vam bomo mi.