Politika zasebnosti

Kdo je upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je Hotel Austria S.R.L., Via della Serenissima, 15 – 30021 Caorle (VE), Italija, ID za DDV in davčna številka 05013740278. Če imate kakršno koli vprašanje o svojih podatkih, nam pišite na info@hotelaustria.it ali pokličite na +39 0421 81341.

Ko obiščete spletno mesto

Spletno mesto gostuje pri družbi Vercel Inc. Kot vsak spletni strežnik tudi njeni sistemi prejemajo tehnične podatke, ki so potrebni za prikaz strani: naslov IP, datum in čas, zahtevano stran, stran, s katere ste prišli, ter vrsto brskalnika in naprave. Uporabljajo se za to, da vam lahko prikažemo spletno mesto in ga zaščitimo pred zlorabami in napadi. Pravna podlaga: naš zakoniti interes, da zagotavljamo varno in delujoče spletno mesto (točka (f) člena 6(1) Uredbe (EU) 2016/679 – Splošna uredba o varstvu podatkov, „GDPR“). Ne uporabljamo jih za vašo identifikacijo niti za oblikovanje vašega profila: Vercel jih hrani najkrajši potrebni čas, v skrbniški plošči spletnega mesta pa so dnevniki vidni približno en dan.

Spletno mesto ne nalaga pisav, slik ali skript s strežnikov tretjih oseb: vse prihaja z naše domene. Ko spletno mesto prikazuje podatke o morju in vremenu, jih od storitve Open-Meteo zahteva naš strežnik, ne da bi ji sporočil vaš naslov IP.

Piškotki in shramba brskalnika

Uporabljamo samo tehnična orodja: zapomnijo si jezik, vašo izbiro glede piškotkov in, če uporabljate „Načrtujte počitnice“, vaš program. Ostanejo v vaši napravi in se nam ne pošiljajo. Druge storitve (Googlovi zemljevidi) se vklopijo samo z vašo privolitvijo. Vse podrobnosti so v politiki piškotkov.

Ko nam pošljete povpraševanje ali stopite v stik z nami

Če izpolnite obrazec „Pošljite povpraševanje“, nam pišete, nas pokličete ali nam pošljete sporočilo prek WhatsAppa, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, datume, število odraslih in otrok, želeno sobo in sporočilo. Potrebujemo jih samo za to, da vam odgovorimo in pripravimo ponudbo za bivanje. Pravna podlaga: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, izvedeni na vašo zahtevo (točka (b) člena 6(1) GDPR); zato vas ne prosimo za privolitev. Ime, e-poštni naslov in datumi so potrebni, da vam lahko odgovorimo; drugi podatki so neobvezni.

Obrazec na spletnem mestu ne pošilja podatkov na naš strežnik: odpre vaš e-poštni program z že napisanim sporočilom, povpraševanje pa prejmemo šele, ko kliknete Pošlji, tako kot običajno e-sporočilo.

Ne vpisujte podatkov, ki niso potrebni, zlasti ne podatkov o zdravju: če imate posebno potrebo, je dovolj kratka omemba, pa se bomo o tem pogovorili osebno. Če nam pišete prek WhatsAppa, storitev zagotavlja družba WhatsApp Ireland Limited v skladu s svojo politiko zasebnosti; vedno lahko izberete e-pošto ali telefon.

Ko rezervirate

Gumb „Rezervirajte“ odpre sistem za spletne rezervacije, ki ga uporablja hotel in ga zagotavlja družba SGS Hospitality S.r.l., Piazza Brescia 5, 30016 Jesolo (VE). Podatki, ki jih vnesete tam (podatki o gostih, datumi, kontaktni podatki in morebitni podatki o plačilu), se uporabljajo za sklenitev in izvajanje pogodbe o bivanju (točka (b) člena 6(1) GDPR) ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti hotela, na primer davčnih in tistih s področja javne varnosti (točka (c) člena 6(1) GDPR). Tudi za te podatke je upravljavec Hotel Austria S.R.L. in velja ta politika zasebnosti.

Asistent „Načrtujte počitnice“

Asistent in načrtovalnik delujeta v celoti v vašem brskalniku, z odgovori, ki jih je pripravil hotel: ne gre za človeka in ne uporabljata umetne inteligence. Vprašanja, ki jih napišete, in program, ki ga ustvarite, se ne pošiljajo niti nam niti komur koli drugemu.

Pogovor ostane v zavihku brskalnika, dokler ga ne zaprete; program ostane v vaši napravi 120 dni ali dokler ne kliknete „Začnite znova“. V klepet ne vpisujte osebnih podatkov: za rezervacije ali zahteve, ki se nanašajo na vas, uporabite obrazec, e-pošto ali telefon.

Googlovi zemljevidi (samo z vašo privolitvijo)

Interaktivni zemljevid na straneh Domov, Kontakt in Caorle zagotavlja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Naloži se samo, če ga vklopite v obvestilu o piškotkih, v nastavitvah piškotkov ali z gumbom „Naložite zemljevid“: takrat Google prejme vaš naslov IP in lahko uporablja lastne piškotke, tudi za lastne namene, za katere je samostojni upravljavec. Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) člena 6(1) GDPR; člen 122 zakonika Codice privacy – italijanski zakonik o varstvu osebnih podatkov), ki jo lahko kadar koli prekličete v nastavitvah piškotkov. Googlov pravilnik o zasebnosti: policies.google.com/privacy (odpre se v novem zavihku).

Povezave do drugih spletnih mest

Spletno mesto vsebuje povezave do storitev tretjih oseb: spletne rezervacije, WhatsAppa, Facebooka in Google Zemljevidov. Ko jih odprete, veljajo politike zasebnosti njihovih ponudnikov; do takrat od tega spletnega mesta ne prejmejo ničesar.

Kdo prejme podatke

Podatke obdeluje pooblaščeno in poučeno osebje hotela. V našem imenu jih lahko kot obdelovalci (člen 28 GDPR) obdelujejo ponudniki storitev, ki jih uporabljamo: gostovanja spletnega mesta (Vercel Inc.), elektronske pošte, sistema za rezervacije (SGS Hospitality) ter informacijskih in administrativnih storitev. Organom jih posredujemo samo, kadar to določa zakon. Podatkov ne prodajamo in jih ne razširjamo. Posodobljen seznam ponudnikov je na voljo na zahtevo.

Podatki zunaj Evropske unije

Družba Vercel Inc. ima sedež v Združenih državah, zato se tehnični podatki o brskanju lahko obdelujejo v ZDA. Prenos temelji na sklepu Evropske komisije o ustreznosti z dne 10. julija 2023 glede okvira EU-U.S. Data Privacy Framework (okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov), h kateremu je pristopila družba Vercel, in na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je odobrila Komisija (člena 45 in 46 GDPR). Družba Google LLC je pristopila k istemu okviru Data Privacy Framework, ki velja tudi, ko naložite zemljevid. Če uporabljate WhatsApp, veljajo pravila njegovega ponudnika.

Kako dolgo hranimo podatke

• Povpraševanja in sporočila: toliko časa, kolikor je potrebno, da vam odgovorimo, in, če ne sledi rezervacija, največ 12 mesecev.
• Rezervacije: za čas trajanja pogodbe; davčne in računovodske listine 10 let, kot določa zakon (člen 2220 zakonika Codice civile – italijanski civilni zakonik).
• Tehnični podatki o brskanju: čas, ki je tehnično potreben pri ponudniku gostovanja.
• Izbira glede piškotkov: 6 mesecev. Drugi podatki, shranjeni v brskalniku, ostanejo v vaši napravi in jih lahko kadar koli izbrišete.

Vaše pravice

Kadar koli lahko od nas zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave in prejem podatkov v splošno uporabljani obliki (prenosljivost), lahko pa tudi ugovarjate obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu (členi 15–22 GDPR). Če ste dali privolitev, jo lahko kadar koli prekličete, brez posledic za že opravljeno obdelavo. Pišite na info@hotelaustria.it: odgovorili vam bomo v enem mesecu.

Če menite, da obdelava vaših podatkov krši GDPR, lahko vložite pritožbo pri organu Garante per la protezione dei dati personali (italijanski organ za varstvo podatkov, www.garanteprivacy.it (odpre se v novem zavihku)) ali pri nadzornem organu države, v kateri živite ali delate.

Brez avtomatiziranega odločanja

Ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, in bi imele pravne učinke v zvezi z vami ali bi na vas na podoben način vplivale (člen 22 GDPR).

Mladoletni

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 14 let. Za storitve, ki zahtevajo privolitev, je za osebe, mlajše od 14 let, potrebna privolitev nosilca starševske odgovornosti (člen 2-quinquies zakonika Codice privacy).

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko posodobimo, na primer če se spremenijo storitve, ki jih uporabljamo: datum zadnje različice je naveden na tej strani. Zadnja posodobitev: 10. novembra 2026.