Polityka prywatności

Kto jest administratorem

Administratorem danych jest Hotel Austria S.R.L., Via della Serenissima, 15 – 30021 Caorle (VE), Włochy, nr VAT i numer identyfikacji podatkowej (P.IVA, C.F.) 05013740278. Ze wszelkimi pytaniami dotyczącymi Państwa danych prosimy pisać na adres info@hotelaustria.it lub dzwonić pod numer +39 0421 81341.

Gdy odwiedzają Państwo stronę

Stronę hostuje Vercel Inc. Jak w przypadku każdego serwera WWW, systemy tej firmy otrzymują dane techniczne niezbędne do wyświetlenia Państwu stron: adres IP, datę i godzinę, żądaną stronę, stronę odsyłającą, rodzaj przeglądarki i urządzenia. Służą do wyświetlenia Państwu strony oraz do jej ochrony przed nadużyciami i atakami. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznej i sprawnie działającej strony (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia (UE) 2016/679, „RODO”). Nie wykorzystujemy tych danych do identyfikowania ani profilowania Państwa: Vercel przechowuje je przez minimalny niezbędny czas, a w panelu zarządzania stroną logi pozostają widoczne przez około jeden dzień.

Strona nie wczytuje krojów pisma, obrazów ani skryptów z serwerów podmiotów trzecich: wszystko pochodzi z naszej domeny. Gdy strona wyświetla dane o morzu i pogodzie, pobiera je od Open-Meteo nasz serwer, bez przekazywania Państwa adresu IP.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy wyłącznie narzędzi technicznych: zapamiętują one język, Państwa wybór dotyczący plików cookie oraz – jeśli korzystają Państwo z planera „Zaplanuj wakacje” – Państwa program. Pozostają na Państwa urządzeniu i nie są do nas przesyłane. Pozostałe usługi (mapy Google) włączają się tylko za Państwa zgodą. Wszystkie szczegóły zawiera polityka plików cookie.

Gdy pytają Państwo o dostępność lub kontaktują się z nami

Jeśli wypełnią Państwo formularz „Wyślij zapytanie”, napiszą do nas, zadzwonią lub wyślą wiadomość przez WhatsApp, przetwarzamy przekazane nam dane: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, daty, liczbę dorosłych i dzieci, preferowany pokój oraz treść wiadomości. Potrzebujemy ich wyłącznie po to, aby odpowiedzieć Państwu i przygotować ofertę pobytu. Podstawa prawna: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dlatego nie prosimy o zgodę. Imię i nazwisko, adres e-mail i daty są niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć; pozostałe dane są opcjonalne.

Formularz na stronie nie wysyła danych na nasz serwer: otwiera Państwa program pocztowy z gotową wiadomością, a zapytanie dociera do nas dopiero wtedy, gdy klikną Państwo „Wyślij”, jak zwykły e-mail.

Prosimy nie podawać danych, które nie są potrzebne, w szczególności danych dotyczących zdrowia: jeśli mają Państwo szczególną potrzebę, wystarczy o niej krótko wspomnieć, a porozmawiamy osobiście. Jeśli piszą Państwo do nas przez WhatsApp, usługę świadczy WhatsApp Ireland Limited zgodnie z własną polityką prywatności; zawsze mogą Państwo wybrać e-mail lub telefon.

Gdy dokonują Państwo rezerwacji

Przycisk „Zarezerwuj” otwiera system rezerwacji online, z którego korzysta hotel, dostarczany przez SGS Hospitality S.r.l., Piazza Brescia 5, 30016 Jesolo (VE). Wprowadzone tam dane (dane gości, daty, dane kontaktowe i ewentualne dane płatnicze) służą do zawarcia i wykonania umowy o pobyt (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do wypełnienia obowiązków prawnych hotelu, np. podatkowych i w zakresie bezpieczeństwa publicznego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Również w odniesieniu do tych danych administratorem jest Hotel Austria S.R.L. i obowiązuje niniejsza polityka prywatności.

Asystent „Zaplanuj wakacje”

Asystent i planer działają w całości w Państwa przeglądarce i korzystają z odpowiedzi przygotowanych przez hotel: żaden z nich nie jest człowiekiem ani nie korzysta ze sztucznej inteligencji. Wpisywane pytania i tworzony program nie są przesyłane ani do nas, ani do nikogo innego.

Rozmowa pozostaje w karcie przeglądarki do czasu jej zamknięcia; program pozostaje na Państwa urządzeniu przez 120 dni lub do kliknięcia „Zacznij od nowa”. Prosimy nie wpisywać na czacie danych osobowych: do rezerwacji lub zapytań, które Państwa dotyczą, służą formularz, e-mail lub telefon.

Mapy Google (tylko za Państwa zgodą)

Interaktywną mapę na stronie głównej oraz na stronach Kontakt i Caorle dostarcza Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Mapa wczytuje się tylko wtedy, gdy ją Państwo włączą – w banerze, w ustawieniach cookie lub przyciskiem „Wczytaj mapę”: w tym momencie Google otrzymuje Państwa adres IP i może używać własnych plików cookie, także do własnych celów, w odniesieniu do których jest samodzielnym administratorem. Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 122 Codice privacy, czyli włoskiego kodeksu ochrony danych osobowych), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookie. Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy (otwiera się w nowej karcie).

Linki do innych stron

Strona zawiera linki do usług podmiotów trzecich: systemu rezerwacji online, WhatsApp, Facebooka i Map Google. Po ich otwarciu obowiązują polityki prywatności ich operatorów; do tego momentu nie otrzymują one niczego z tej strony.

Kto otrzymuje dane

Dane przetwarzają upoważnieni i poinstruowani pracownicy hotelu. W naszym imieniu, jako podmioty przetwarzające (art. 28 RODO), mogą je przetwarzać dostawcy usług, z których korzystamy: hostingu strony (Vercel Inc.), poczty elektronicznej, systemu rezerwacji (SGS Hospitality) oraz usług informatycznych i administracyjnych. Organom władzy publicznej przekazujemy dane tylko wtedy, gdy przewiduje to prawo. Nie sprzedajemy danych i nie rozpowszechniamy ich. Aktualna lista dostawców jest dostępna na żądanie.

Dane poza Unią Europejską

Vercel Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych: dane techniczne dotyczące przeglądania strony mogą więc być przetwarzane w USA. Przekazywanie danych opiera się na decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, w którym uczestniczy Vercel, oraz na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję (art. 45 i 46 RODO). Google LLC uczestniczy w tym samym Data Privacy Framework, który ma zastosowanie również wtedy, gdy wczytują Państwo mapę. Jeśli korzystają Państwo z WhatsApp, obowiązują zasady jego dostawcy.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania o dostępność i wiadomości: przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, a jeśli nie dojdzie do rezerwacji – nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Rezerwacje: przez czas trwania umowy; dokumenty podatkowe i księgowe – przez 10 lat, zgodnie z wymogami prawa (art. 2220 Codice civile, czyli włoskiego kodeksu cywilnego).
• Dane techniczne dotyczące przeglądania strony: przez czas wynikający z rozwiązań technicznych dostawcy hostingu.
• Wybór dotyczący plików cookie: 6 miesięcy. Pozostałe dane zapisane w przeglądarce pozostają na Państwa urządzeniu i mogą je Państwo usunąć w dowolnym momencie.

Państwa prawa

W każdej chwili mogą Państwo zażądać od nas dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, otrzymania ich w powszechnie używanym formacie (przenoszenie danych), a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 15–22 RODO). Jeśli wyrazili Państwo zgodę, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane wcześniej. Prosimy pisać na adres info@hotelaustria.it: odpowiemy w ciągu miesiąca.

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza RODO, mogą Państwo wnieść skargę do Garante per la protezione dei dati personali (włoskiego organu ochrony danych osobowych, www.garanteprivacy.it (otwiera się w nowej karcie)) lub do organu nadzorczego państwa, w którym Państwo mieszkają lub pracują.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób na Państwa wpływały (art. 22 RODO).

Osoby małoletnie

Strona nie jest skierowana do osób poniżej 14 lat. Jeśli usługa wymaga zgody, w przypadku osób poniżej 14 lat konieczna jest zgoda osoby sprawującej władzę rodzicielską (art. 2-quinquies Codice privacy).

Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład gdy zmienią się usługi, z których korzystamy: data ostatniej wersji jest podana na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026.