Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
Ki kezeli az Ön adatait, amikor felkeresi a webhelyet, ajánlatot kér tőlünk vagy foglal, milyen célokból, és milyen jogok illetik meg.
Röviden
- Nincsenek profilalkotó cookie-k, és nincs reklám.
- Az ajánlatkérő űrlap az Ön levelezőprogramját nyitja meg: semmilyen adat nem halad át a szerverünkön.
- A „Nyaralás tervezése” asszisztens az Ön böngészőjében működik.
- Adatait bármikor megtekintheti, kijavíttathatja vagy töröltetheti.
Utolsó frissítés:
Ki az adatkezelő?
Az adatkezelő: Hotel Austria S.R.L., Via della Serenissima, 15 – 30021 Caorle (VE), Olaszország, adószám (P.IVA) és adóazonosító szám (C.F.): 05013740278. Az adataival kapcsolatos bármilyen kérdésével írjon az info@hotelaustria.it címre, vagy hívja a +39 0421 81341 telefonszámot.
Cookie-k és a böngésző tárhelye
Csak technikai eszközöket használunk: ezek megjegyzik a nyelvet, a cookie-kkal kapcsolatos döntését, és ha használja a „Nyaralás tervezése” funkciót, az Ön programját. Ezek az Ön eszközén maradnak, és nem jutnak el hozzánk. A többi szolgáltatás (a Google térképei) csak az Ön hozzájárulásával aktiválódik. Minden részlet megtalálható a cookie-tájékoztatóban.
Amikor ajánlatot kér vagy kapcsolatba lép velünk
Ha kitölti az „Ajánlatkérés” űrlapot, ír vagy telefonál nekünk, vagy WhatsAppon üzenetet küld nekünk, az Ön által megadott adatokat kezeljük: teljes név, e-mail-cím, telefonszám, dátumok, a felnőttek és a gyermekek száma, a kívánt szoba és az üzenet. Ezekre kizárólag azért van szükségünk, hogy válaszoljunk Önnek, és szállásajánlatot készítsünk. Jogalap: az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően megtett lépések (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja); ezért nem kérjük a hozzájárulását. A név, az e-mail-cím és a dátumok megadása szükséges ahhoz, hogy válaszolni tudjunk; a többi adat megadása nem kötelező.
A webhely űrlapja nem küldi el az adatokat a szerverünkre: megnyitja az Ön levelezőprogramját az előre megírt üzenettel, és az ajánlatkérés csak akkor érkezik meg hozzánk, amikor Ön a Küldés gombra kattint – ahogyan egy hagyományos e-mail.
Ne adjon meg szükségtelen adatokat, különösen egészségügyi adatokat: ha különleges igénye van, elég egy rövid jelzés, és személyesen megbeszéljük. Ha WhatsAppon ír nekünk, a szolgáltatást a WhatsApp Ireland Limited nyújtja, saját adatkezelési tájékoztatója szerint; Ön bármikor választhatja helyette az e-mailt vagy a telefont.
Amikor foglal
A „Foglalás” gomb a szálloda által használt online foglalási rendszert nyitja meg, amelynek szolgáltatója az SGS Hospitality S.r.l., Piazza Brescia 5, 30016 Jesolo (VE). Az ott megadott adatok (a vendégek adatai, a dátumok, az elérhetőségek és az esetleges fizetési adatok) a szállásszerződés megkötéséhez és teljesítéséhez (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja), valamint a szálloda jogi kötelezettségeinek – például adózási és közbiztonsági kötelezettségeinek – teljesítéséhez (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja) szükségesek. Ezeknek az adatoknak is a Hotel Austria S.R.L. az adatkezelője, és ez az adatkezelési tájékoztató vonatkozik rájuk.
A „Nyaralás tervezése” asszisztens
Az asszisztens és a nyaralástervező teljes egészében az Ön böngészőjében működik, a szálloda által összeállított válaszokkal: egyikük sem élő személy, és nem használnak mesterséges intelligenciát. Az Ön által beírt kérdések és az elkészített program sem hozzánk, sem máshoz nem jutnak el.
A beszélgetés a böngészőlapon marad, amíg be nem zárja a lapot; a program 120 napig, vagy amíg a „Kezdés elölről” gombra nem kattint, az Ön eszközén marad. Ne írjon személyes adatokat a csevegőbe: foglaláshoz vagy az Önt érintő kérésekhez használja az űrlapot, az e-mailt vagy a telefont.
A Google térképei (csak az Ön hozzájárulásával)
A Kezdőlap, a Kapcsolat és a Caorle oldal interaktív térképét a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) szolgáltatja. A térkép csak akkor töltődik be, ha Ön bekapcsolja a cookie-sávon, a cookie-beállításokban vagy a „Térkép betöltése” gombbal: ekkor a Google megkapja az Ön IP-címét, és használhatja saját cookie-jait, saját céljaira is, amelyek tekintetében önálló adatkezelő. Jogalap: az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja; a Codice privacy – olasz adatvédelmi törvénykönyv – 122. cikke), amelyet a cookie-beállításokban bármikor visszavonhat. A Google adatvédelmi tájékoztatója: policies.google.com/privacy (új lapon nyílik meg).
Más webhelyekre mutató hivatkozások
A webhely harmadik felek szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmaz: az online foglalás, a WhatsApp, a Facebook és a Google Térkép. Amikor megnyitja őket, üzemeltetőik adatkezelési tájékoztatói az irányadók; addig semmilyen adatot nem kapnak erről a webhelyről.
Ki kapja meg az adatokat?
Az adatokat a szálloda erre feljogosított és megfelelő utasításokkal ellátott munkatársai kezelik. Megbízásunkból, adatfeldolgozóként (GDPR 28. cikk) az általunk igénybe vett szolgáltatások nyújtói is kezelhetik őket: a webhely tárhelyszolgáltatója (Vercel Inc.), az e-mail-szolgáltató, a foglalási rendszer (SGS Hospitality), valamint az informatikai és adminisztratív szolgáltatások nyújtói. Hatóságokkal csak akkor közöljük az adatokat, ha ezt jogszabály előírja. Az adatokat nem adjuk el, és nem hozzuk nyilvánosságra. A szolgáltatók naprakész listája kérésre elérhető.
Adatok az Európai Unión kívül
A Vercel Inc. székhelye az Egyesült Államokban van, ezért a böngészés technikai adatainak kezelése az USA-ban történhet. Az adattovábbítás alapja az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata az EU–USA adatvédelmi keretről (EU-U.S. Data Privacy Framework), amelyhez a Vercel csatlakozott, valamint a Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések (GDPR 45. és 46. cikk). A Google LLC ugyanehhez az adatvédelmi kerethez csatlakozott, amely akkor is irányadó, amikor Ön betölti a térképet. Ha a WhatsAppot használja, a WhatsApp szolgáltatójának szabályai érvényesek.
Megőrzési idő
- Ajánlatkérések és üzenetek: a válaszadáshoz szükséges ideig, és ha nem követi foglalás, legfeljebb 12 hónapig.
- Foglalások: a szerződés időtartamáig; az adózási és számviteli dokumentumok 10 évig, ahogyan a jogszabály előírja (a Codice civile – olasz Polgári Törvénykönyv – 2220. cikke).
- A böngészés technikai adatai: a tárhelyszolgáltatónál technikailag szükséges ideig.
- Cookie-kkal kapcsolatos döntések: 6 hónap. A böngészőben tárolt többi adat az Ön eszközén marad, és bármikor törölheti azokat.
Az Ön jogai
Bármikor kérheti tőlünk, hogy hozzáférhessen adataihoz, helyesbítsük vagy töröljük azokat, korlátozzuk kezelésüket, illetve hogy széles körben használt formátumban megkapja őket (adathordozhatóság); emellett tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen (GDPR 15–22. cikk). Ha hozzájárulását adta, azt bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a már elvégzett adatkezelést. Írjon az info@hotelaustria.it címre: egy hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR-t, panaszt tehet az olasz adatvédelmi hatóságnál (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it (új lapon nyílik meg)), vagy annak az országnak a felügyeleti hatóságánál, ahol él vagy dolgozik.
Nincs automatizált döntéshozatal
Nem hozunk olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntést, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonló módon érintené (GDPR 22. cikk).
Kiskorúak
A webhely nem a 14 év alattiaknak szól. A hozzájárulást igénylő szolgáltatásokhoz 14 év alatt a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása szükséges (a Codice privacy 2-quinquies. cikke).
A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, például ha megváltoznak az általunk használt szolgáltatások: a legutóbbi változat dátuma ezen az oldalon szerepel. Utolsó frissítés: 2026. november 10.