Datenschutz
Datenschutzerklärung
Wer Ihre Daten verarbeitet, wenn Sie die Website besuchen, bei uns die Verfügbarkeit anfragen oder buchen, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben.
Auf einen Blick
- Keine Profiling-Cookies und keine Werbung.
- Das Anfrageformular öffnet Ihr E-Mail-Programm: Es werden keine Daten über einen Server von uns übertragen.
- Der Assistent „Urlaub planen“ läuft in Ihrem Browser.
- Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, berichtigen oder löschen.
Letzte Aktualisierung:
Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Hotel Austria S.R.L., Via della Serenissima, 15 – 30021 Caorle (VE), Italien, MwSt.-Nr. und Steuernummer 05013740278. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@hotelaustria.it oder rufen Sie uns unter +39 0421 81341 an.
Cookies und Browserspeicher
Wir verwenden nur technische Tools: Diese speichern die Sprache, Ihre Cookie-Auswahl und, wenn Sie „Urlaub planen“ nutzen, Ihr Programm. Die Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns gesendet. Die übrigen Dienste (die Karten von Google) werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Alle Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Wenn Sie die Verfügbarkeit anfragen oder uns kontaktieren
Wenn Sie das Formular „Anfrage senden“ ausfüllen, uns schreiben, uns anrufen oder uns eine Nachricht über WhatsApp senden, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, gewünschtes Zimmer und Nachricht. Wir benötigen sie nur, um Ihnen zu antworten und ein Angebot für Ihren Aufenthalt zu erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); deshalb bitten wir Sie nicht um eine Einwilligung. Name, E-Mail-Adresse und Reisedaten sind erforderlich, damit wir Ihnen antworten können; die übrigen Angaben sind optional.
Das Formular der Website sendet die Daten nicht an einen Server von uns: Es öffnet Ihr E-Mail-Programm mit der bereits verfassten Nachricht, und die Anfrage erreicht uns erst, wenn Sie auf Senden klicken, wie eine normale E-Mail.
Bitte geben Sie keine Daten ein, die nicht nötig sind, insbesondere keine Gesundheitsdaten: Wenn Sie ein besonderes Anliegen haben, genügt ein kurzer Hinweis, und wir besprechen es persönlich. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited gemäß deren eigener Datenschutzerklärung erbracht; Sie können immer auch E-Mail oder Telefon wählen.
Wenn Sie buchen
Die Schaltfläche „Buchen“ öffnet das vom Hotel genutzte Online-Buchungssystem, bereitgestellt von SGS Hospitality S.r.l., Piazza Brescia 5, 30016 Jesolo (VE). Die Daten, die Sie dort eingeben (Gästedaten, Reisedaten, Kontaktdaten und gegebenenfalls Zahlungsdaten), dienen dem Abschluss und der Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Hotels, zum Beispiel steuerlicher Pflichten und Pflichten im Bereich der öffentlichen Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Auch für diese Daten ist Hotel Austria S.R.L. Verantwortlicher, und es gilt diese Datenschutzerklärung.
Der Assistent „Urlaub planen“
Der Assistent und der Urlaubsplaner laufen vollständig in Ihrem Browser, mit Antworten, die das Hotel vorbereitet hat: Es handelt sich nicht um eine Person, und es wird keine künstliche Intelligenz verwendet. Die Fragen, die Sie schreiben, und das Programm, das Sie erstellen, werden weder an uns noch an andere gesendet.
Die Unterhaltung bleibt im Browser-Tab erhalten, bis Sie ihn schließen; das Programm bleibt 120 Tage lang auf Ihrem Gerät oder bis Sie auf „Von vorn beginnen“ klicken. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein: Für Buchungen oder Anfragen, die Sie persönlich betreffen, nutzen Sie das Formular, E-Mail oder Telefon.
Die Karten von Google (nur mit Ihrer Einwilligung)
Die interaktive Karte auf den Seiten Startseite, Kontakt und Caorle wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Die Karte wird nur geladen, wenn Sie sie aktivieren, über das Banner, über die Cookie-Einstellungen oder mit der Schaltfläche „Karte laden“: In diesem Moment erhält Google Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies verwenden, auch für eigene Zwecke, für die Google eigenständiger Verantwortlicher ist. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 122 des Codice privacy, des italienischen Datenschutzkodex), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy (öffnet in einem neuen Tab).
Links zu anderen Websites
Die Website enthält Links zu Diensten Dritter: zur Online-Buchung, zu WhatsApp, Facebook und Google Maps. Wenn Sie diese öffnen, gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber; bis dahin erhalten sie nichts von dieser Website.
Wer die Daten erhält
Die Daten werden vom befugten und unterwiesenen Personal des Hotels verarbeitet. In unserem Auftrag können die Anbieter der von uns genutzten Dienste sie als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) verarbeiten: Hosting der Website (Vercel Inc.), E-Mail, Buchungssystem (SGS Hospitality) sowie IT- und Verwaltungsdienstleistungen. An Behörden geben wir sie nur weiter, wenn das Gesetz es vorsieht. Wir verkaufen die Daten nicht und verbreiten sie nicht. Eine aktuelle Liste der Anbieter erhalten Sie auf Anfrage.
Daten außerhalb der Europäischen Union
Vercel Inc. hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten: Die technischen Zugriffsdaten können daher in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-U.S. Data Privacy Framework, dem Vercel beigetreten ist, sowie auf die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO). Google LLC ist demselben Data Privacy Framework beigetreten, das auch gilt, wenn Sie die Karte laden. Wenn Sie WhatsApp nutzen, gelten die Regeln des Anbieters von WhatsApp.
Wie lange wir Daten speichern
- Verfügbarkeitsanfragen und Nachrichten: die Zeit, die wir für unsere Antwort benötigen, und, wenn keine Buchung folgt, höchstens 12 Monate.
- Buchungen: für die Dauer des Vertrags; Steuer- und Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre lang, wie gesetzlich vorgeschrieben (Art. 2220 des Codice civile, des italienischen Zivilgesetzbuchs).
- Technische Zugriffsdaten: die technisch bedingte Speicherdauer des Hosting-Anbieters.
- Cookie-Auswahl: 6 Monate. Die übrigen im Browser gespeicherten Daten bleiben auf Ihrem Gerät, und Sie können sie jederzeit löschen.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit von uns verlangen, dass wir Ihnen Auskunft über Ihre Daten geben, sie berichtigen, löschen oder ihre Verarbeitung einschränken und sie Ihnen in einem gängigen Format bereitstellen (Datenübertragbarkeit); außerdem können Sie Verarbeitungen widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 15–22 DSGVO). Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die bereits erfolgte Verarbeitung berührt. Schreiben Sie an info@hotelaustria.it: Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde, www.garanteprivacy.it (öffnet in einem neuen Tab)) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes einlegen, in dem Sie leben oder arbeiten.
Keine automatisierten Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise betreffen (Art. 22 DSGVO).
Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren. Für Dienste, die eine Einwilligung erfordern, ist bei Personen unter 14 Jahren die Einwilligung der Träger der elterlichen Verantwortung erforderlich (Art. 2-quinquies des Codice privacy).
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn sich die von uns genutzten Dienste ändern: Das Datum der neuesten Fassung ist auf dieser Seite angegeben. Letzte Aktualisierung: 10. November 2026.