Dostępność strony

Nasze zobowiązanie

Hotel Austria S.R.L. chce, aby strona www.hotelaustria.it i rezerwacja online były łatwe w obsłudze dla wszystkich – także przy użyciu klawiatury, czytnika ekranu, powiększenia lub z ograniczonymi animacjami – zgodnie z włoskim dekretem ustawodawczym D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 (European Accessibility Act, europejski akt o dostępności) w zakresie, w jakim ma on zastosowanie do naszej usługi.

Usługa i jej działanie

Strona przedstawia hotel, pokoje i usługi w sześciu językach: włoskim, angielskim, niemieckim, słoweńskim, polskim i węgierskim. Mogą Państwo:

• zarezerwować pobyt online: przycisk „Zarezerwuj” otwiera system rezerwacji z wpisanymi już datami i liczbą osób;
• zapytać o dostępność za pomocą formularza, który otwiera Państwa program pocztowy z gotową wiadomością (można też napisać do nas bezpośrednio na adres info@hotelaustria.it);
• zadzwonić do nas pod numer +39 0421 81341 lub wysłać nam wiadomość przez WhatsApp;
• skorzystać z asystenta „Zaplanuj wakacje”, który przygotowuje program dzień po dniu.

Stan zgodności

Mają zastosowanie wymagania określone w załączniku I do D.Lgs. 82/2022 dotyczące usług i handlu elektronicznego. Technicznym standardem odniesienia są Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, przyjęte w normie europejskiej EN 301 549 V3.2.1. W opisanych poniżej weryfikacjach strony tego serwisu spełniają te kryteria; usługa jako całość jest częściowo zgodna, ponieważ rezerwacja online odbywa się w systemie podmiotu trzeciego, którego nie mogliśmy jeszcze sprawdzić (zob. „Znane ograniczenia i alternatywy”).

Co zrobiliśmy

• Nagłówki i obszary strony w logicznej kolejności, z linkiem umożliwiającym przejście bezpośrednio do treści.
• Menu, galeria, kalendarz, czat i okna obsługiwane z klawiatury, z zawsze widocznym wskaźnikiem fokusu.
• Teksty alternatywne do zdjęć, jasne etykiety i komunikaty o błędach w formularzach.
• Sprawdzony kontrast tekstów; strony czytelne przy powiększeniu do 400% i na ekranach o szerokości 320 pikseli.
• Ograniczone animacje, jeśli wybiorą Państwo tę opcję w ustawieniach urządzenia; pokaz zdjęć na stronie głównej można wstrzymać.
• Język każdej strony jest zadeklarowany, dzięki czemu czytniki ekranu odczytują ją z prawidłową wymową.
• Baner plików cookie i ustawienia cookie można obsługiwać z klawiatury i za pomocą czytników ekranu.

Jak to sprawdziliśmy

Ostatnia weryfikacja: 10 listopada 2026, przeprowadzona przez studio, które wykonało stronę, za pomocą testów automatycznych wszystkich stron we wszystkich językach oraz testów ręcznych: nawigacja z klawiatury, powiększenie, ograniczone animacje, przeglądarki Chrome i Safari. Weryfikację powtarzamy po każdej istotnej zmianie i co najmniej raz w roku, a jej wyniki dokumentujemy.

Znane ograniczenia i alternatywy

• System rezerwacji online jest dostarczany przez SGS Hospitality i nie został wykonany przez nas: nie mogliśmy jeszcze sprawdzić jego dostępności. W razie trudności można zarezerwować pobyt telefonicznie, e-mailem lub za pomocą formularza zapytania.
• Mapa Google to usługa zewnętrzna: adres hotelu i wskazówki dojazdu są zawsze podane także w tekście, wraz z linkiem do Map Google.
• Tłumaczenia warunków rezerwacji mają charakter informacyjny: wiążący jest tekst w języku włoskim.

Bez dodatkowych narzędzi i bez śledzenia

Nie używamy nakładanych na stronę widżetów ani pasków „ułatwień dostępu”: dostępność jest wbudowana w kod stron. Nie zbieramy informacji o technologiach wspomagających ani o ustawieniach dostępności, z których Państwo korzystają.

Dostępność hotelu

Aby dowiedzieć się, jak hotel jest przystosowany dla osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności (wejście, winda, pokoje i łazienki, plaża), prosimy zadzwonić lub napisać: jeszcze przed rezerwacją przekażemy dokładne informacje ustnie lub na piśmie.

Zgłoś nam problem

Jeśli jakaś część strony jest dla Państwa niedostępna, prosimy napisać na adres info@hotelaustria.it lub zadzwonić pod numer +39 0421 81341: przekażemy te same informacje w inny sposób, usuniemy problem i odpowiemy w ciągu 30 dni.

Skargi

Mogą Państwo również złożyć skargę do Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), organu nadzorującego dostępność usług, za pośrednictwem strony segnalazioni.agid.gov.it (otwiera się w nowej karcie): do zalogowania potrzebny jest SPID (włoska tożsamość cyfrowa) lub CIE (włoski elektroniczny dowód osobisty). Dlatego jeśli mieszkają Państwo za granicą, prosimy najpierw napisać do nas: sami Państwu odpowiemy.